TROCA E DEVOLUÇÃO (VÁLIDO APENAS PARA ENTREGAS NO BRASIL)
Prazo de troca, devolução e arrependimento
O produto só poderá ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas, sem violação do lacre do produto e sem indícios de uso.
ATENÇÃO: Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e, automaticamente serão remetidos de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete.
Se no momento da entrega sua caixa estiver violada não aceite o produto e entre em contato com nosso Serviço Eloy Beachwear de Atendimento ao Consumidor, pelo e-mail [email protected] ou por whats (21)99189-2556 (nosso atendimento é de segunda à sexta-feira, das 08h00 às 18h00)
TROCAS:
• - A Eloy Beachwear oferece ao cliente direito de troca de 7 dias após o recebimento do produto. Podendo efetuar qualquer mudança de produtos, seja por outro modelo, tamanho ou cor.
• Defeitos no produto: Em caso de defeito da peça, entrar em contato atraves do número (21) 99189-2556 /Deverá ser informado o nome do cliente, número do pedido, produto pelo qual deseja a troca (acompanhado de uma imagem que comprove tal defeito). Retornaremos com a autorização e as instruções para retorno da mercadoria.
• Após o recebimento do produto em nossa loja, será feita uma avaliação do produto para que a troca seja autorizada. Uma vez que o defeito seja comprovado, O cliente poderá escolher o mesmo produto ou outro conforme estoque disponível em nossa loja virtual. Se houver diferença de preço para maior, o cliente deverá pagar a diferença com uma das opções de pagamento disponível no momento da compra, caso seja o valor menor, estornaremos o valor para o cliente pela mesma forma de pagamento usado no momento da compra.
CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA TROCAS:
1. A peça deverá estar com a tag conforme recebido.
2. Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
3. Não poderá ter sido lavada.
4. Não poderá ter marcas de uso, tais como, manchas e odores.
5. Até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
6. Não trocamos e nem fazemos devoluções de pecas brancas. Por favor, se atentem à isso antes da compra.
7. Não fazemos trocas e devolução de peças compradas em promoção.
